Aggregators vs Own Channels: What's More Profitable

Это пропорция, а не выбор

Площадка даёт трафик с первого дня и забирает комиссию, контакт гостя и управление ценой. Собственный канал трафика не даёт, но оставляет маржу и клиентскую базу. Поэтому вопрос не «что лучше», а «какая доля». Безопасный ориентир — площадки не больше трети выручки: выше этого изменение комиссии или правил ранжирования бьёт по прибыли напрямую.

Как считать разницу честно

По вкладу заказа после всех вычетов, а не по чеку. Через площадку — минус комиссия двадцать-тридцать процентов. Через своё приложение — минус только комиссия шлюза. Самовывоз — без стоимости доставки, вклад выше на пятнадцать-двадцать пять процентов. Но у собственного канала есть расход, которого нет у площадки: привлечение. Корректное сравнение — вклад минус привлечение.

Как перетекает поток

Работающая схема одна: площадка приводит гостя, вложение в заказ возвращает его напрямую. Карточка с QR-кодом на своё меню и выгода, которой на площадке нет. Рассылкой это невозможно — контактов площадки не отдают. Второй элемент — цена на площадке выше вашей на величину комиссии, иначе вы дотируете её из своей маржи и у гостя нет повода переходить.

Delivery aggregators (Wolt, Glovo, Uzum Tezkor) are a powerful channel for attracting new customers. But should you rely on them alone?

Aggregator Commissions

The average aggregator commission in Uzbekistan is 25-35% per order. With an average check of $6, you're giving away $1.5-2.1 per order.

Own Channel Math

Own website/app: 0% commission. Customer acquisition cost through advertising — $0.4-1.2. The customer stays yours and makes repeat orders.

The Golden Formula

The best strategy is to use both channels:

• Aggregators — for attracting new customers
• Own channels — for retention and repeat sales

A customer acquired through an aggregator switches to your website/app after 2-3 orders if you offer a loyalty program.

Delever Client Results

• Average revenue growth +40% in 6 months
• Own channel share grows to 60-70%
• Commission reduction of 15-20%