iiko ning Delever bilan integratsiyasi
Agar sizda iiko bo'lsa, hisob, tannarx va ombor allaqachon tartibda. Muammo odatda boshqa narsada: buyurtmalar to'rt-besh joydan keladi va kassir ularni iiko ga qo'lda kiritadi. Bu sekin, bu xatolar manbai va bu talabning real manzarasini kechikish bilan ko'rishingizni anglatadi. Integratsiya qo'lda kiritishni yo'q qiladi: istalgan kanaldan kelgan buyurtma iiko ga o'zi tushadi.
iiko ga nima uzatiladi
Buyurtma iiko ga butun tarkibi bilan yuboriladi: pozitsiyalar, modifikatorlar, miqdor, mehmon izohi, to'lov turi, manzil va yetkazib berish vaqti. Ya'ni hisob tizimingizda u kassir qabul qilgan buyurtma kabi ko'rinadi — va iiko ning barcha standart hisobotlariga tushadi. Buyurtmalar keladigan manbalar: saytingiz, brendingiz ostidagi mobil ilova, Telegram-bot, QR-menyu, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kioski va agregatorlar — Wolt, Glovo, Yandex Eats, Uzum Tezkor, Bolt Food, Chocofood, Foody. Teskari yo'nalishda iiko dan Delever ga menyu, narxlar, modifikatorlar va stop-listlar keladi. Menyuni avval qayerda yuritgan bo'lsangiz, o'sha yerda — iiko da yuritishda davom etasiz. Alohida ikkinchi mahsulot kartochkasi paydo bo'lmaydi.
Stop-list — odatda aynan shu uchun qilinadi
Yetkazib berishdagi eng qimmat nosozlik — pozitsiya tugagan, mehmon esa uni buyurtma qilgan holat. Siz allaqachon pulni qabul qilgansiz, endi qo'ng'iroq qilish, uzr so'rash va almashtirishni taklif qilish kerak. Bunday buyurtmalarning bir qismi bekor qilishga aylanadi, mehmon esa deyarli aniq qaytmaydi. Stop-list iiko da yuritilsa, menyu esa saytda va uchta agregatorda qo'lda takrorlangan bo'lsa, nomuvofiqlik muqarrar: pik paytida beshta joyni bir vaqtda hech kim yangilab ulgurmaydi. Integratsiya bilan iiko dagi stop-list barcha kanallarga bir zumda tarqaladi. Pozitsiya tugadi — u saytdan, botdan va barcha ulangan agregatorlardan inson ishtirokisiz yo'qoladi.
Bu operatsion ishda nimani o'zgartiradi
O'tirib buyurtmalarni ko'chirib yozadigan odamning roli yo'qoladi. Odatda bu kassir yoki zal menejeri bo'ladi va pik paytida aynan u "tor joy"ga aylanadi: buyurtma qabul qilinmay osilib turadi, oshxona uni kech oladi, mehmon kutadi. Istalgan kanaldan kelgan buyurtma darhol oshxonaga KDS ga yuboriladi. Dispetcher barcha buyurtmalar va barcha kuryerlarni bitta oynada ko'radi. Kuryer mavjud buyurtmalarni ilovada ko'radi va ularni o'zi oladi yoki buyurtmani dispetcher tayinlaydi; kuryer ilovasida marshrut va navigatsiya bor. Agar o'z kuryerlaringiz yetmasa, buyurtma avtomatik ravishda tashqi xizmatga uzatiladi — Yandex Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium yoki Noor. Mijozlarimizdagi odatiy natija — yetkazib berish vaqtining 48 daqiqadan 28 daqiqagacha qisqarishi va foydalaniladigan tizimlar sonining beshta va undan ko'pdan bittagacha kamayishi.
Qanday ulash mumkin
Tashkilotingizning iiko Cloud API siga kirish kerak — u iiko shaxsiy kabinetidan beriladi. Keyin sozlash bizning tomonda amalga oshiriladi: savdo nuqtalari, to'lov turlari va yetkazib berish hududlari moslashtiriladi, test buyurtmaning uzatilishi tekshiriladi. Ishlab chiqish talab qilinmaydi. Ulanish jangovar buyurtmalarda tekshirishni ham qo'shganda bir kun oladi. Agar sizda tarmoq bo'lsa, nuqtalar to'plam bilan ulanadi — moslashtirish har bir brend uchun bir marta qilinadi. Delever o'n oltita POS-tizim bilan integratsiyalangan. iiko dan tashqari bular R-Keeper, Poster, Jowi, Syrve, Paloma, Clopos, Loook, AliPOS va boshqalar, shuning uchun tarmoqning bir qismi boshqa kassada ishlasa ham, hammasi bitta konturda qoladi.
iiko ning sayt bilan integratsiyasi
Bu eng ko'p uchraydigan so'rov va uning ortida odatda ikki xil vazifadan biri turadi.
Birinchisi — «saytdan buyurtmalar qabul qilib, ular iiko ga tushishini xohlayman». Unda alohida integratsiya kerak emas: Delever dagi sayt — bu kanal, u menyuni iiko dan oladi va buyurtmani u yerga to'liq qaytaradi — pozitsiyalar, modifikatorlar, to'lov turi, manzil va yetkazib berish vaqti bilan. Vitrina paneldagi konstruktor yordamida yig'iladi, ishlab chiqish talab qilinmaydi.
Ikkinchisi — «menda allaqachon Tilda dagi yoki buyurtma asosida yaratilgan sayt bor, uni kassa bilan bog'lash kerak». Bu yerda halol javob shunday: ixtiyoriy saytni iiko bilan to'g'ridan-to'g'ri faqat ishlab chiqish orqali bog'lash mumkin va uni qo'llab-quvvatlash sizning zimmangizda bo'ladi. Delever ni ular o'rtasidagi qatlam sifatida ulash amaliyroq — shunda mavjud sayt buyurtmani platformaga beradi, u esa kassa bilan aloqani ushlab turadi va iiko yangilanishlariga bardosh beradi. Buning uchun bizda ochiq API bor.
Bu yo'llar o'rtasidagi tanlov odatda kassa yangilanganda integratsiyani kim tuzatadi degan savol bilan hal bo'ladi.
iiko va 1C: kim nimaga javob beradi
O'zbekistonda «iiko plyus 1C» bog'lamasi tez-tez uchraydi va undagi rollar taqsimlangan.
iiko — muassasaning operatsion hisobi: tannarx, ombor, hisobdan chiqarishlar, texnologik kartalar, smenalar. 1C — yuridik shaxsning buxgalteriyasi va hisoboti. Delever ularning hech birini almashtirmaydi: u sotuvlar va yetkazib berish uchun javob beradi, buyurtmalar haqidagi ma'lumotlarni esa kassaga beradi, u yerdan ular buxgalteriya konturiga o'tadi.
1C bizda alohida integratsiya sifatida ham bor — nuqtalarning bir qismi iiko da ishlamaydigan tarmoqlar uchun. Bu holda almashinuv to'g'ridan-to'g'ri 1C bilan boradi va buyurtmalar brend darajasida jamlanadi.
Amaliy ma'nosi: yetkazib berishni ulayotganda siz shakllangan hisob bog'lamasiga tegmaysiz. Faqat buyurtmalar qayerdan kelishi o'zgaradi.
Ko'p beriladigan savollar
Menyuni ikki joyda yuritish kerakmi?
Yo'q. Menyu, narxlar, modifikatorlar va stop-listlar iiko dan tortib olinadi. Siz odatiy tizimda ishlashda davom etasiz, barcha savdo kanallarida esa xuddi o'sha menyu ko'rsatiladi.
Agregatorlardan kelgan buyurtmalar ham iiko ga tushadimi?
Ha. Wolt, Glovo, Yandex Eats, Uzum Tezkor, Bolt Food, Chocofood va Foody saytingizdan kelgan buyurtmalar bilan bir oqimga tushadi va iiko ga qo'lda kiritishsiz yuboriladi. Agregatorni ulash har bir filial uchun bitta agregatorga 260 000 so'mdan, barchasi birdaniga — 980 000 so'm.
iiko vaqtincha ishlamay qolsa nima bo'ladi?
Buyurtmalar Delever da qabul qilinishda va qayta ishlanishda davom etadi — buyurtmalarni qabul qilish, oshxona va kuryerlar to'xtamaydi. Aloqa tiklanganda iiko ga uzatish qayta boshlanadi.
Kuryerlarni avtomatik tayinlash bormi?
O'z kuryerlaringizga avtomatik tayinlash yo'q va biz qilmaydigan narsani va'da qilmaymiz. Kuryerlar mavjud buyurtmalarni ilovada ko'radi va ularni o'zlari qabul qiladi yoki buyurtmani dispetcher tayinlaydi. O'z kuryerlaringiz yetmaganda tashqi yetkazib berish xizmatini chaqirish avtomatik ishlaydi.