Система доставки детских товаров
Детские товары — это стабильный спрос и высокая частота покупок. Delever помогает детским магазинам запустить сайт, приложение и Telegram-бот с удобным каталогом по возрастам и категориям, программой лояльности и быстрой доставкой.
Два разных товара в одном магазине
Детский магазин продаёт одновременно расходники и выбираемые товары, и у них противоположная логика. Подгузники, смеси и питание покупают регулярно, по предсказуемой дате, без выбора — здесь работает напоминание и повторный заказ в одно касание. Одежда, обувь и игрушки выбираются, и главный риск там размер. Смешивать эти два потока в одной витрине можно, но считать их экономику надо раздельно: частота и возвраты у них разные.
Возвраты по размеру — главная статья потерь
Дети растут быстрее, чем родители успевают угадать размер, поэтому в одежде и обуви возврат — норма, а не исключение. Снижается он до продажи: размерная сетка с реальными мерками в сантиметрах, а не только с маркировкой, и фотографии, по которым видна посадка. Правила обмена должны быть написаны и показаны до оплаты — без этого каждый случай решается отдельно и каждый раз дороже.
Как это устроено в Delever
Каталог с категориями, поиском и фильтрами, размерная сетка модификаторами, профиль клиента с историей заказов и частотой — отсюда работают напоминания по расходникам через push, Telegram или SMS. Зоны с тарифами и минимальной суммой, оплата через подключённый шлюз, слоты доставки. Остатки приходят из вашей учётной системы, складской учёт остаётся в ней.
Возможности
Каталог по возрастам
Размерная сетка детской одежды
Подписка на подгузники и питание
Программа лояльности для мам
GPS-трекинг доставки
Преимущества
Высокая частота покупок
Лояльная аудитория мам
Регулярные подписки
FAQ
Как снизить возвраты по размеру?
Размерной сеткой в сантиметрах, а не только в маркировке, и фотографиями, по которым видна посадка. Возврат в детской одежде дешевле предотвратить, чем обработать.
Как работать с расходниками?
Через напоминания по дате: интервал между покупками подгузников или смеси известен из истории заказов, и сегмент «пора заказывать» строится по давности последнего заказа.
Нужно ли разделять расходники и выбираемые товары в аналитике?
Да. У них разная частота, разная маржа и разная доля возвратов — общая цифра по магазину скрывает, какой поток приносит деньги.
Есть ли возможность подписки на регулярную доставку подгузников?
Да, Delever поддерживает подписки на регулярную доставку — родители могут оформить автоматическую доставку подгузников, детского питания и других расходных товаров.