Система доставки для продуктового магазина
Продуктовые магазины всё чаще запускают доставку. Delever поддерживает большие каталоги, весовой товар, слоты доставки.
Большой каталог меняет всё устройство витрины
Продуктовый магазин — это не сорок позиций, а тысячи. Гость не просматривает каталог, он ищет, поэтому поиск и категории важнее фотографий. Корзина тоже другая: двадцать-сорок позиций вместо трёх, и собирается она не за минуту. Отсюда два следствия: витрина должна помнить предыдущие покупки, чтобы повторный заказ собирался в одно касание, и слоты доставки нужны обязательно — такую корзину нельзя привезти «за полчаса».
Весовой товар и замены
Две вещи, которых нет в общепите. Весовой товар: гость заказывает полтора килограмма, сборщик набирает тысячу шестьсот грамм, и цена меняется после оформления — это надо предусмотреть в правилах и в оплате, иначе каждый такой заказ становится спором. И замены: позиция кончилась, а корзина из тридцати товаров не отменяется из-за одной. Нужен регламент — что меняется автоматически, что согласуется с гостем, что просто убирается.
Как это устроено в Delever
Каталог с категориями и поиском, слоты доставки по времени, зоны с тарифами и минимальной суммой заказа, оплата через подключённый шлюз — всё это работает в приложении, на сайте, в Telegram-боте и QR-меню на одной корзине. Остатки и стоп-лист приходят из вашей учётной системы. Складской учёт, себестоимость и работа с поставщиками остаются в ней: доставочный контур их не дублирует.
Возможности
Большой каталог
Весовой товар
Слоты доставки
Минимальный заказ
Преимущества
Высокая частота заказов
Большие корзины
FAQ
Как работать с весовым товаром?
Правилами допустимого отклонения и порядком расчёта после сборки, зафиксированными до запуска. Без этого каждый заказ с весовыми позициями превращается в спор о сумме.
Что делать, если позиции нет при сборке?
Нужен письменный регламент замен: что заменяется автоматически на аналог, что согласуется с гостем, что убирается с пересчётом суммы. Решение, придуманное в момент, каждый раз получается разным.
Нужны ли слоты доставки?
Да. Корзина из тридцати позиций не собирается и не везётся «за полчаса», а обещание быстрой доставки на таком заказе гарантирует опоздание.