Telegram Order Bot: Complete Guide

Telegram Bot Features

Menu with photos and prices, cart, order placement, online payment, status tracking, order history, promotions and push notifications.

How to Promote Bot

QR code on packaging and in hall, link in Instagram bio, ads in Telegram channels, bonus for first bot order (10% discount).

Telegram-бот для доставки еды в Ташкенте

В Узбекистане Telegram стоит практически у всех, и это делает бота самым дешёвым входом в заказ: гостю не нужно ничего устанавливать ради одной пиццы. Именно на этом шаге заведения чаще всего теряют человека, который пришёл из Instagram или с поиска.

Бот решает и вторую местную задачу — уведомления. Статусы заказа в Telegram читают, в отличие от SMS, и это ничего не стоит за сообщение, если гость уже писал боту.

Запускается бот быстрее всех остальных каналов: ни модерации в сторах, ни разработки. Витрина и логика заказа настраиваются в панели, оплата подключается переключателем — Payme, Click, Uzum Bank и другие местные шлюзы. Заказ из бота падает в ту же очередь кухни и в ту же кассу, что заказы с сайта и от агрегаторов.

Сколько стоит и что входит

Telegram-бот входит в тариф платформы, отдельной платы за канал нет. Тариф зависит от объёма заказов: START — 1 300 000 сум в месяц до 1 000 заказов, MEDIUM — 3 600 000 до 3 000, BIG — 6 600 000 до 6 000, ENTERPRISE — 13 000 000 до 10 000. Процента с оборота нет.

В бота входит каталог с фотографиями, корзина, оплата, статусы заказа, промокоды и программа лояльности — всё то же, что на сайте, потому что данные общие. Отдельно оплачиваются только другие каналы: агрегаторы от 260 000 сум за агрегатор за филиал, QR-меню 260 000 сум в месяц, киоск 910 000, мобильное приложение 13 000 000 единоразово.

Если меню большое и гость выбирает глазами, рядом с ботом имеет смысл поставить mini app — полноценную витрину внутри мессенджера.