Does Your Restaurant Need Its Own Mobile App?
Mobile app costs $10000-50000. But there are alternatives: Telegram bot and PWA give 80% functionality at zero cost.
Приложение удерживает, а не привлекает
Это главное различие, из которого следует всё остальное. Гость не ищет приложение ресторана — он устанавливает его, если уже заказывает регулярно и хочет делать это быстрее. Поэтому приложение при отсутствии потока повторных гостей не окупается: оно стоит 13 000 000 сум единоразово и даёт выигрыш на повторных заказах, которых пока нет. Привлекают другие каналы — бот, сайт, площадки, QR-меню в зале.
Когда оно действительно нужно
Три признака вместе. Есть поток повторных гостей — доля повторных заказов заметна в когортах. Частота достаточна, чтобы иконка на экране телефона имела смысл. И есть что удерживать: работающая операционка, в которой заказ приходит вовремя и в полном составе. При любом отсутствующем признаке приложение станет расходом: гость установит его один раз и не вернётся, потому что возвращаться не за чем.
Что приложение даёт поверх бота
Сохранённые адрес и способ оплаты — заказ оформляется в два касания. Push-уведомления: единственный канал, который доходит мгновенно и бесплатно. И место на экране телефона, то есть напоминание о себе без рассылок. Бот при этом выигрывает на первом заказе — ноль установки. Поэтому они работают по очереди: бот приводит и обслуживает, приложение удерживает.
When You Need an App
More than 3000 orders/month. Chain of 5+ locations. Marketing budget $5000+/month. Developed loyalty program.
Alternatives
Telegram bot: 90% features, 0 cost. PWA: works like app, no installation. White Label: ready branded app.
White Label from Delever
Ready app in App Store and Google Play with your branding. Timeline: 2 weeks. Cost: from $2000.
Frequently asked questions
How much does app development cost?
Custom development: $15000-50000. White Label: from $2000. Telegram bot: free.