How to Choose a Delivery Platform: 10-Point Checklist

Четыре вопроса вместо сравнения списков функций

Список интеграций вашего рынка по именам: ваша касса, привычный гостю платёжный шлюз, площадки вашего города. Глубина обмена с кассой: четыре потока — меню, стоп-лист, заказ, статус — или только приём заказа. Поддержка: кто отвечает в субботу вечером и в каком часовом поясе. И условия выхода: как выгружаются меню, база клиентов и история заказов при расторжении.

Что проверить на своих данных

Три вещи, и ни одну нельзя проверить на демо-стенде. Перенос вашей номенклатуры с модификаторами — если одно блюдо заведено трижды, это вскроется здесь. Скорость применения стоп-листа: за сколько секунд позиция, снятая на кухне, исчезает из витрины. И сверка выручки: сходится ли отчёт за смену в кассе с тем, что показывает кабинет.

О чём спросить прямо

Чего система не делает. Хороший ответ существует: например, у нас нет автоматического распределения заказов между своими курьерами и построения оптимальных маршрутов, автоматически вызывается только внешняя служба доставки. Ответ «умеем всё» означает, что границу вы найдёте сами на внедрении, когда менять решение будет дорого.

Choosing a delivery platform is a strategic decision. A mistake costs months of lost time and hundreds of thousands of lost orders. Here's an objective checklist.

1. POS Integrations

The platform must integrate with your POS: iiko, R-Keeper, Poster, Jowi. Without this — double order entry and chaos.

2. Sales Channels

Minimum: website + mobile app + Telegram. Ideally — QR menu and social media widget.

3. Aggregators

Integration with Wolt, Glovo, Uzum Tezkor, Yandex Eats — all orders in one window.

4. Courier App

GPS tracking, a dispatch desk and live courier map. The customer must see where their order is.

5. Payment Systems

For Uzbekistan: Payme, Click, Uzum. No local payments — no conversion.

6. Analytics

CEO dashboard, sales reports, courier and customer analytics. No data — no growth.

7. CRM & Loyalty

Customer segmentation, push notifications, promo codes, bonus system.

8. White Label

The app and website should be under your brand, not the platform's brand.

9. Launch Speed

Ideal — 1-3 days. If they promise "in a month" — look for another platform.

10. Support

24/7 support, personal manager, team training.