To'lov tizimlari bilan integratsiya
Mehmon buyurtma bergan joyda to'laydi: saytda, ilovada, Telegram botda yoki QR-menyuda.
Где именно теряются оплаты
Самый большой провал в воронке доставки — между корзиной и оплатой, и причины там почти всегда не в дизайне. Отвалившийся шлюз, отсутствие привычного для рынка способа оплаты, обязательная регистрация до корзины, неожиданная стоимость доставки в конце. Шлюз — единственная из этих причин, которую нельзя починить текстом: если привычного способа оплаты нет, гость не платит, и никакая кнопка этого не исправит.
Что привычно на каждом рынке
В Узбекистане это Payme, Click, Uzum Bank, Anorbank, Atmos. В Казахстане вопрос «а Kaspi у вас есть» решает, состоится заказ или нет; плюс Epay для карт Visa и MasterCard. Для мультивалютных конфигураций — TipTop Pay. Всего подключается тринадцать шлюзов. Выбор делается не по тарифу эквайринга, а по привычке рынка: разница в полпроцента комиссии дешевле, чем потерянные заказы от отсутствия привычного способа.
Что приходит из шлюза и зачем это нужно сразу
Событие об оплате должно приходить мгновенно, а не по таймеру: иначе заказ висит неоплаченным, пока кто-то не проверит вручную, и в пике это превращается в очередь. Второе событие — возврат. Его часто забывают настроить, и тогда частичная отмена заказа создаёт расхождение между выручкой в кабинете и в кассе. Тип оплаты передаётся в кассу вместе с заказом, фискальный документ формирует она.
Как снижать долю наличных
Оплата курьеру выглядит бесплатной, но стоит дороже процента шлюза: время курьера на расчёт у двери, запас мелких денег на смену, отказы при получении и инкассация со сверкой по каждому курьеру. Снижать её надо не запретом — запрет срезает заказы, — а тем, что онлайн-оплата стоит выбором по умолчанию, за предоплату даётся небольшая выгода, а для дальних зон и крупных чеков она становится обязательной.
Imkoniyatlar
O'zbekiston: Payme, Click, Uzum Bank, Atmos, Anorbank va boshqalar Qozog'iston: Kaspi, Epay Avtomatik fiskallashtirish Naqd pul hisobi bir xil hisobotlarga tushadi
Afzalliklar
Oldindan to'lov bekor qilingan buyurtmalarni kamaytiradi Barcha kanallar bo'yicha moliya bitta hisobotda
Ko'p beriladigan savollar
Bank bilan alohida shartnoma kerakmi?
Ha, ekvayring shartnomasi to'g'ridan-to'g'ri siz bilan tuziladi.
Bir nechta shlyuzni ulash mumkinmi?
Ha, bu odatiy amaliyot.