Интеграция Paloma 365 с Delever
Paloma 365 — облачная POS-система, работающая в Узбекистане с 2013 года. Её особенность в том, что она обслуживает не только общепит: рестораны, магазины, аптеки и сферу услуг. Это удобно, когда бизнес смешанный, и это же определяет, что даёт интеграция с нами.
Чем Paloma 365 отличается при подключении доставки
Paloma 365 обслуживает не только общепит: магазины, аптеки, сферу услуг. Для доставочного контура это означает одну особенность — номенклатура может быть устроена под розницу, с большим числом товарных позиций без модификаторов и техкарт. Перед подключением её нужно разделить: что продаётся в доставке, что в зале, что только на кассе в рознице. Иначе в витрину уезжает весь товарный справочник целиком.
Что обменивается
Из Paloma приходит номенклатура с ценами и стоп-лист, который применяется ко всем каналам сразу. В кассу уходит заказ с составом, адресом и типом оплаты, обратно возвращается статус. Для розничного ассортимента важна точность остатков: в рознице позиция кончается без техкарты, просто по количеству, и этот поток надо проверить на реальных продажах до запуска.
Что остаётся вне доставочного контура
Склад, себестоимость, фискальный чек и смена формируются в кассе. На нашей стороне — собственные каналы продаж, приём заказов с агрегаторов, диспетчерская, приложение курьера и аналитика по каналам. Складской учёт товаров и работа с внешними поставщиками в доставочном контуре не ведутся: это задача кассовой и учётной системы.
Почему это важно для нересторанного бизнеса
Аптеке, продуктовому магазину и цветочному нужна доставка не меньше, чем ресторану, но платформы для доставки обычно затачиваются под общепит и плохо ложатся на розницу: там другой каталог, другие остатки, другая логика веса и упаковки.
Paloma 365 изначально работает с этими форматами, а мы поверх неё даём каналы продаж и доставку. Получается связка, в которой ни учёт, ни доставка не приходится подгонять под чужой формат.
Что даёт подключение
Заказ с вашего сайта, из мобильного приложения, Telegram-бота, QR-меню или от любого из одиннадцати агрегаторов попадает в Paloma 365 в полном составе, без ручного ввода.
Каталог и остатки тянутся из Paloma — вести номенклатуру в двух местах не нужно. Закончившаяся позиция исчезает из всех каналов сразу.
Сверху появляется то, чего у кассы нет по определению: диспетчерская, приложение курьера с маршрутом и навигацией, автоматический вызов внешней службы доставки, когда своих курьеров не хватает.
FAQ
От чего зависит глубина обмена?
От того, что отдаёт API конкретной кассы и какая у неё версия. У облачных систем обмен обычно полный: меню, стоп-листы, заказы и статусы. У части локальных установок доступен только приём заказа — тогда меню ведётся в кабинете. Это выясняется до старта, на этапе подключения, а не после.
Что если в кассе смешаны ресторанные и товарные позиции?
Их надо разделить до подключения и завести в витрину только то, что действительно продаётся в доставке. Товарный ассортимент живёт по другим правилам — сроки и возвраты там отличаются, и экономику его стоит считать отдельно.
Что подготовить до подключения?
Номенклатуру без дублей, актуальные цены, модификаторы и фотографии блюд, а также доступ к кассе и человека, который принимает решения по ассортименту. Мусор в номенклатуре переносится в витрину один в один — это самая частая причина затянутого запуска.
Мы аптека, а не ресторан. Это подойдёт?
Да. Кроме аптек на платформе работают продуктовые, цветочные, зоомагазины и доставка воды. Логика та же: каталог из вашей учётной системы, свои каналы продаж, курьеры и аналитика.
Сколько занимает подключение?
Один рабочий день, включая проверку на боевых заказах. Разработка с вашей стороны не требуется.