Интеграция Neon Alisa с Delever
Neon Alisa — POS-система для ресторанов и кафе. Delever обеспечивает полную интеграцию для автоматизации онлайн-заказов.
Что обменивается между Neon Alisa и Delever
Номенклатура с ценами и модификаторами и стоп-лист идут из кассы в витрины: приложение, сайт, Telegram-бот, QR-меню. Заказ уходит в кассу с составом, адресом и типом оплаты, обратно приходит статус. Главная ценность здесь не в технике, а в том, что стоп-лист перестаёт вестись отдельно на каждой площадке: позиция закончилась — она исчезает везде сразу, а не в одном из четырёх списков.
Что это меняет на кассе
До интеграции доставочные заказы заводит человек: читает их с планшета площадки или из мессенджера и набивает в кассу. В пиковый час это узкое место — оператор не успевает, заказы попадают на кухню с задержкой, в составе появляются ошибки. После интеграции заказ из любого канала уходит в кассу и на кухонный экран без участия человека, и кассир не переключается между окнами.
Что остаётся вне интеграции
Склад, техкарты, себестоимость и фискальный документ формирует касса — доставочный контур передаёт в неё заказ и тип оплаты. Контакты гостей из агрегаторов не приходят ни в кассу, ни в платформу: площадки их не отдают, и профиль клиента по таким заказам не создаётся. Своя база собирается только через собственные каналы продаж.
Возможности
Синхронизация меню
Автопередача заказов
Стоп-листы
Отчёты по продажам
Преимущества
Современный интерфейс
Простая настройка
Локальная поддержка
FAQ
От чего зависит глубина обмена?
От того, что отдаёт API конкретной кассы и какая у неё версия. У облачных систем обмен обычно полный: меню, стоп-листы, заказы и статусы. У части локальных установок доступен только приём заказа — тогда меню ведётся в кабинете. Это выясняется до старта, на этапе подключения, а не после.
Что подготовить до подключения?
Номенклатуру без дублей, актуальные цены, модификаторы и фотографии блюд, а также доступ к кассе и человека, который принимает решения по ассортименту. Мусор в номенклатуре переносится в витрину один в один — это самая частая причина затянутого запуска.
Как быстро обновляется стоп-лист?
Скорость определяет касса: у облачных систем обмен быстрый, у локальных установок возможна задержка. Её имеет смысл замерить на старте и учесть в том, что вы обещаете гостю, — честнее показать «уточняем наличие», чем продать позицию, которой может не быть.