Интеграция Clopos с Delever
Clopos закрывает управление рестораном: меню, склад, смены, отчёты. Чего в ней нет — собственных каналов продаж и логистики доставки. Интеграция добавляет и то и другое, оставляя учёт в Clopos.
Где заканчивается Clopos и начинается доставка
Clopos закрывает управление заведением: меню, склад, смены, отчёты. Чего в ней нет — собственных каналов продаж и логистики доставки. Поэтому связка выглядит так: Clopos остаётся учётным ядром, доставочный контур надстраивается сверху. Из кассы приходит номенклатура и стоп-лист, в кассу уходит заказ с составом и типом оплаты, обратно возвращается статус для гостя.
Что добавляет интеграция
Приложение под вашим брендом, сайт, Telegram-бот, QR-меню и киоск — все на одном меню и одной корзине. Приём заказов с одиннадцати агрегаторов в тот же кабинет. Диспетчерская с заказами, курьерами и зонами доставки в одном окне. Приложение курьера с маршрутом и навигацией и сменой статусов. Автовызов внешней службы доставки — Yandex Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium, Noor — на пики и дальние адреса.
Порядок подключения
Сначала меню: номенклатура без дублей, цены, модификаторы, фотографии. Затем касса и платёжный шлюз. Затем первый канал продаж до устойчивой работы. Только потом агрегаторы и второй канал. Обратный порядок — запустить всё сразу — даёт шесть недоделанных витрин с расходящимися меню, и при первой же ошибке непонятно, где она: в номенклатуре, в шлюзе или на площадке.
Что меняется в работе
Главное — исчезает ручной перенос заказов. Пока агрегаторы приходят на отдельные планшеты, а собственных каналов нет вовсе, кто-то на смене сидит и вбивает заказы в Clopos. В пик именно он определяет, за сколько минут заказ доедет до кухни.
С интеграцией заказ уходит в Clopos сам, из любого источника: ваш сайт, мобильное приложение под брендом, Telegram-бот, QR-меню, киоск и агрегаторы — Wolt, Glovo, Yandex Eats, Uzum Tezkor, Bolt Food, Chocofood, Foody и другие.
Стоп-лист работает в обе стороны: позиция, закончившаяся на кухне, пропадает из всех каналов, а не через десять минут после того, как менеджер вспомнит.
Курьеры поверх Clopos
Диспетчер видит все заказы и всех курьеров в одном окне. Курьер видит доступные заказы в приложении и принимает их сам, либо заказ назначает диспетчер; в приложении есть маршрут и навигация.
Если своих курьеров не хватает, заказ автоматически передаётся во внешнюю службу — Yandex Delivery, Uzum Delivery, Wolt Drive, Taxi Millennium или Noor.
FAQ
От чего зависит глубина обмена?
От того, что отдаёт API конкретной кассы и какая у неё версия. У облачных систем обмен обычно полный: меню, стоп-листы, заказы и статусы. У части локальных установок доступен только приём заказа — тогда меню ведётся в кабинете. Это выясняется до старта, на этапе подключения, а не после.
Что подготовить до подключения?
Номенклатуру без дублей, актуальные цены, модификаторы и фотографии блюд, а также доступ к кассе и человека, который принимает решения по ассортименту. Мусор в номенклатуре переносится в витрину один в один — это самая частая причина затянутого запуска.
Нужно ли менять Clopos?
Нет. Склад, техкарты, себестоимость, смены и фискальный документ остаются в ней. Меняется только то, откуда в кассу приходят доставочные заказы: вместо ручного ввода через интеграцию.
Меню придётся заводить заново?
Нет. Меню, цены и модификаторы тянутся из Clopos, второй карточки товара не появляется.
Что будет, если Clopos временно недоступна?
Заказы продолжают приниматься и обрабатываться: приём, кухня и курьеры не останавливаются. Передача в Clopos возобновляется после восстановления связи.