Delivery System for Perfume & Cosmetics
The perfume and cosmetics market is rapidly moving online. Delever helps beauty stores launch their own website, app, and Telegram bot with a catalog, loyalty program, and fast delivery.
Главное возражение покупателя — нельзя понюхать
Парфюмерия продаётся впечатлением, и в онлайне его нет. Это меняет витрину: вместо коротких описаний нужны ноты, стойкость, повод, сравнение с известными ароматами. Второй приём — пробники: небольшой объём к заказу снимает страх ошибиться и возвращает гостя за полным флаконом. Третий — честные фотографии упаковки: в этой нише вопрос подлинности возникает раньше вопроса цены, и отвечать на него надо до корзины, а не в переписке.
Хрупкость и возвраты
Стекло требует упаковки, и её стоимость надо считать отдельной строкой в вкладе заказа, а не растворять в себестоимости товара. Возвраты в парфюмерии и косметике упираются во вскрытую упаковку: правила приёма возврата должны быть написаны и показаны до оплаты, иначе каждый случай решается отдельно и каждый раз в убыток. Это регламент, а не функция системы, и он нужен до запуска канала.
Как это устроено в Delever
Каталог с категориями, поиском и развёрнутыми карточками, наборы и пробники как позиции меню, оплата через подключённый шлюз, зоны доставки с тарифами и минимальной суммой. Профиль клиента с историей заказов — в этой нише повторная покупка предсказуема и работает через сегменты и рассылки. Остатки и стоп-лист приходят из вашей учётной системы, складской учёт остаётся в ней.
Features
Catalog with brands & categories Samples & gift sets Loyalty program Personal recommendations Courier delivery with GPS
Benefits
High margins Repeat purchases Gift segment
Frequently asked questions
Can gift wrapping be added to orders?
Yes, Delever supports additional product options — gift wrapping, samples, greeting cards, and other accessories.