Uzum Tezkor Integration with Delever
Uzum Tezkor is the largest food delivery aggregator in Uzbekistan. Delever provides automatic order acceptance.
Что меняется на кассе после подключения
До интеграции заказы с площадки читают с планшета и набивают в кассу вручную. В пиковый час это узкое место: оператор не успевает, заказы попадают на кухню с задержкой, в составе появляются ошибки. После подключения заказ из Uzum Tezkor приходит в тот же кабинет, что и собственные, и уходит в кассу и на кухонный экран без участия человека. Планшет остаётся резервным каналом на случай сбоя на стороне площадки.
Одно меню и один стоп-лист
Вторая половина выигрыша — не в приёме заказов, а в ведении данных. Меню и стоп-лист ведутся в одном месте и применяются ко всем каналам сразу: собственным витринам и подключённым площадкам. Это убирает самую дорогую ошибку пиковых часов — позиция закончилась, стоп-лист обновили в одном месте, заказ пришёл из другого, и гость оплатил то, чего нет.
Чего интеграция не даёт
Контактов гостя. Uzum Tezkor не передаёт телефон заказчика — это клиент площадки, и профиль в вашей CRM по таким заказам не создаётся. Значит, ни рассылку, ни программу лояльности, ни реактивацию по этим гостям сделать нельзя. Отсюда рабочая модель: площадка как источник первого касания, собственный канал как место повторных заказов, а в заказ вкладывается карточка с QR-кодом на своё меню.
Цена и доля
Подключение агрегаторов тарифицируется отдельно от подписки: от 260 000 сум за агрегатор на филиал, все вместе — 980 000 сум. Сравнивать надо не с нулём, а с ценой оператора на планшетах в пиковый час. Второй вопрос — доля площадок в выручке: безопасный ориентир не больше трети, выше этого изменение комиссии или правил ранжирования бьёт по прибыли напрямую.
Features
Auto-accept orders Menu sync Works in Uzbekistan
Benefits
#1 aggregator in Uzbekistan Local support