Интеграция с iiko: как подключить систему доставки
Пошаговое руководство по интеграции iiko с платформой доставки. Синхронизация меню, заказов, стоп-листов и оплат.
iiko — самая популярная POS-система для ресторанов в СНГ. Интеграция iiko с платформой доставки автоматизирует весь процесс от заказа до отчётности. Вот как это сделать правильно.
Зачем нужна интеграция с iiko
Без интеграции оператор вручную переносит каждый заказ с сайта/приложения в iiko. Проблемы:
- Время — 2-3 минуты на каждый заказ (при 100 заказах = 5 часов/день)
- Ошибки — до 10% заказов с ошибками при ручном вводе
- Стоп-листы — блюдо закончилось, но на сайте оно ещё доступно
- Отчётность — данные в iiko и на платформе расходятся
- Задержки — заказ попадает на кухню с опозданием 5-10 минут
Интеграция решает все эти проблемы автоматически.
Что синхронизируется
Меню (iiko → платформа доставки)
- Название блюд, описания
- Цены и модификаторы
- Категории и структура меню
- Фотографии (если загружены в iiko)
- Размеры порций и варианты
Стоп-листы (iiko → платформа)
- Блюдо закончилось в iiko → автоматически скрывается на сайте
- Блюдо появилось → автоматически доступно для заказа
Заказы (платформа → iiko)
- Заказ с сайта/приложения автоматически попадает в iiko
- Печатается на кухне как обычный заказ
- Учитывается в финансовой отчётности iiko
Оплата (платформа → iiko)
- Онлайн-оплата (Payme, Click) отражается в iiko
- Наличная оплата учитывается корректно
- Сверка проходит автоматически
Пошаговая настройка интеграции
Шаг 1: Подготовка iiko
- Убедитесь, что у вас iiko версии 7.0 или выше
- Активируйте модуль «Доставка» в iiko
- Настройте типы заказов (доставка, самовывоз)
- Создайте отдельную кассу для онлайн-заказов
Шаг 2: Получение API-ключей
- Войдите в iiko Web (cloud.iiko.ru)
- Перейдите в «Настройки» → «Интеграции»
- Создайте API-логин для внешней системы
- Скопируйте ключ API
Шаг 3: Настройка на стороне Delever
- В панели Delever перейдите в «Интеграции» → «iiko»
- Введите API-ключ и адрес сервера
- Выберите ресторан (если несколько точек)
- Запустите синхронизацию меню
Шаг 4: Проверка и тестирование
- Убедитесь, что меню синхронизировалось корректно
- Сделайте тестовый заказ через сайт
- Проверьте, что заказ появился в iiko
- Проверьте стоп-лист: уберите блюдо в iiko → проверьте на сайте
Частые проблемы и решения
- Меню не синхронизируется — проверьте API-ключ и версию iiko
- Заказы дублируются — настройте правильный тип оплаты в iiko
- Стоп-лист не обновляется — включите автоматическую синхронизацию (интервал 1-5 мин)
- Цены не совпадают — проверьте, включены ли наценки для доставки в iiko
Заключение
Интеграция с iiko — это 30 минут настройки, которые экономят 5+ часов ежедневной ручной работы. Если вы используете iiko, интеграция с платформой доставки — первое, что нужно сделать.
Частые вопросы
Что обменивается между iiko и доставочным контуром?
Номенклатура с модификаторами и стоп-лист из iiko в витрины; заказ с составом, адресом и типом оплаты в iiko; статус обратно, чтобы гость видел реальный этап приготовления.
Что подготовить до подключения?
Номенклатуру без дублей, актуальные цены, модификаторы, фотографии и привязку терминалов к точкам. Мусор в номенклатуре переносится в витрину один в один — это главная причина затянутого запуска.
Будут ли расходиться цифры с iiko?
Расхождения появляются там, где заказ отменён в одной системе и не отменён в другой. Сверка идёт по отчёту за смену; при двустороннем обмене статусами расхождение обычно укладывается в единичные заказы.
Хотите увидеть Delever на примере своего заведения? Оставьте заявку на бесплатное 30-минутное демо на delever.io или напишите в Telegram @delever_bot.